Si no está satisfecho con su compra y desea comunicarse con nosotros, puede ponerse en contacto a través de nuestro WhatsApp, indicándonos el número de pedido y el motivo de su comunicación. Tenga en cuenta que la garantia de su producto es de 60 días a partir de la recepción de su pedido.

También debe saber que Inticayo se reserva el derecho de aceptar o no una devolución.

 

¿QUE HAGO SI EL PRODUCTO RECIBIDO ESTA DAÑADO O ES INCORRECTO?

Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp para iniciar el proceso de cambio. Por favor, incluya la siguiente información:

  • Número de Pedido.
  • Prueba de Compra.
  • Video o foto del producto a devolver.
  • Dirección completa de envío registrado al momento de la compra.
  • Número de teléfono registrado al momento de la compra.

 

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O CANCELAR UN PEDIDO?

Permitimos modificar los datos de un pedido o anularlo en un plazo de 12 horas desde el momento de la compra. Para ello envíanos un WhatsApp indicando tu número de pedido y tu finalidad, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.